I termini e le condizioni di seguito si applicano alle prenotazioni effettuate da una persona fisica e privata, a meno che non sia stato stipulato un accordo speciale. Per le prenotazioni di gruppo superiori a 10 persone si applicano regole differenti. L'hotel si riserva il diritto di applicare termini e condizioni speciali che differiscono da questi in caso di giorni festivi, eventi speciali, stagionalità o servizi aggiuntivi che lo richiedano.
1. PRENOTAZIONE E CONFERMA
Al momento della prenotazione di una camera sono richiesti nome, cognome, data di arrivo e partenza e metodo di pagamento.
Una prenotazione di una camera è vincolante una volta confermata verbalmente o per iscritto e dopo aver ricevuto un numero di conferma della prenotazione. L'hotel ha il diritto di richiedere una carta di credito al fine di garantire la prenotazione.
2. ARRIVO E PARTENZA
La camera dell'hotel è a vostra disposizione dalle ore 14:00 del giorno di arrivo. Il giorno della partenza la camera deve essere liberata entro le ore 11:00. L'hotel ha il diritto di applicare eccezioni agli orari di check-in e check-out sopra indicati. Per motivi di sicurezza, solo gli ospiti registrati sono ammessi nei locali privati ​​e la capacità massima per camera non deve essere superata.
La camera sarà riservata per voi fino alle ore 22:00 del giorno di arrivo a meno che non sia stato stipulato nessun altro accordo al momento della prenotazione o se la tariffa confermata o il periodo di prenotazione non includa altri termini speciali. In caso contrario, l'hotel può rilasciare la camera prenotata alla vendita dopo le 22:00.
3. PARTENZA ANTICIPATA
La partenza anticipata prima del giorno concordato deve essere comunicata all'hotel al più tardi entro le ore 14:00 del giorno precedente.
Se la tua prenotazione è di più notti, l'hotel ha il diritto di addebitarti l'intero importo per l'intero soggiorno.
4. PAGAMENTO
L'hotel accetta le principali carte di credito / debito. L'hotel non è obbligato ad accettare valuta estera, voucher, assegni o carte di credito / debito.
Nel caso in cui la prenotazione non sia stata pagata in anticipo, dovrà essere saldata all'arrivo in hotel in contanti o con carta di credito. Al momento della prenotazione di una camera, l'hotel ha il diritto di preautorizzare e addebitare carte di credito internazionali.
5. COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI IN HOTEL
In hotel, è prassi seguire le buone maniere e le regole della buona educazioni. In caso di violazione di queste regole potreste essere immediatamente allontanati dai locali. In tali casi si è comunque obbligati a pagare l'alloggio e i servizi aggiuntivi ordinati. Non è possibile richiedere un rimborso per i pagamenti già effettuati.
Per motivi di sicurezza, solo gli ospiti registrati sono ammessi nei locali dell'hotel privati ​​come le camere d'albergo e la capacità massima per camera non può essere superata.
6. RESPONSABILITÀ SUI TUOI OGGETTI DI VALORE
I tuoi oggetti di valore possono essere conservati in una cassetta di sicurezza in camera, di cui l'hotel non è responsabile.
7. RESPONSABILITÀ DELL'OSPITE IN CASO DI DANNI
In qualità di garante della prenotazione sei responsabile per i danni causati intenzionalmente o accidentalmente da te o dai tuoi ospiti nella camera d'albergo o nei locali dell'hotel. Ciò vale anche per i mobili e le altre attrezzature dell'hotel, per gli altri ospiti dell'hotel o per la loro proprietà.
La responsabilità per i danni causati è determinata dai principi generali.
8. AFFITTO DI CAMERE D'ALBERGO PER MINORI
Solo una persona di età superiore ai 18 anni può effettuare una prenotazione. L'adulto che effettua una prenotazione per una persona di età inferiore ai 18 anni sarà ritenuto responsabile del minore e dovrà soggiornare col minore.